またもや、windowsのアップデートでの問題が、別症状で発生しています。


内容は、刺繍ソフト使用中に ドングルの認識ができなくなり フリーズしてしまう症状です。

Wilcom e1.5 や e2.0 で特に発生しているようです。


1日に1回から2回ぐらい発症している様です。


再起動ループしない場合 上記の症状が発生してるようなので、同じ対策で対応できます。



対処方法1、Windows の 最終更新を削除する。

対処方法2、Windows のDefender の機能をすべて オフ する。

対処方法3、Windows の 自動更新を停止する。


改善されない場合 下記の対策を実施します。

①、刺繍ソフトのインストールされているフォルダー内の「RECOVER」内のファイルをすべて消去する。

②、ウイルス対策ソフトが入っている場合、「EmbroideryStudio」を例外対象にホルダーごと指定する。

③、ドングル(背面のWilcomキー)のドライバーが影響している場合があるので、ドライバーを最新にする。

※ドングルの最新ドライバーの供給は、弊社へご連絡お願いいたします。